内蒙古快三开奖记录
點擊這里給我發消息 點擊這里給我發消息

 

2018年全國(省市)患者滿意綜合(專科)醫院TOP排行
暨患者滿意十大專科醫院評選活動邀請函

尊敬的醫院領導:
   自2015年以來連續舉辦了兩屆“全國(省市)患者滿意綜合(專科)醫院TOP排行”評選公益活動。評選活動引起了業界和媒體的高度關注,同時也獲得了廣大患者的普遍認可。2018年評選活動將于6月隆重啟幕,并將于10月在北京盛大揭榜!
  主辦方通過大數據監測和調查人員的初選,確定了排行榜候選名單,現正式邀請貴醫院參加本次活動。為了提高醫院和網民互動度,確保活動公平、公正,主辦方將按照電腦投票、盡職調查和專家評審等流程確定醫院排行,并通過年度行業報告對醫院進行宣傳和推廣。
TOP排行意義:
  ?TOP醫院是行業標桿和代言人,代表行業的服務水準、創新能力、社會形象和發展成就;
  ?確立行業領先地位,有助于醫院提高市場話語權、品牌影響力和市場占有率;
  ?權威客觀、具有公信力的排行榜,有助于醫院提高患者吸引力和媒體關注度。
活動費用:評選免費,滿意度測評等增值服務總費用為人民幣×××××元。詳見附件。

主辦方: 信用評價中心

12315.com滿意度測評中心

二〇一八年六月一日

 


 
附件一、滿意醫院TOP排行評選活動增值服務介紹
  隨著我國互聯網的迅猛發展和“互聯網+醫療”應用的推廣普及,釣魚假冒網站、虛假信息、網絡詐騙、非法行醫、醫患矛盾激化和競價排名導致的虛假宣傳等侵害患者和醫院合法權益的案例頻頻曝光,如何建立一套政府、社會和醫院認可的信用評價體系,促進行業透明化和合規化?如何幫助廣大患者甄別醫院資質和信用能力,保障患者權益?如何提高醫院及官網的美譽度和信任度,提高醫院競爭力?這些問題已經成為政府和醫院亟需解決的難題。
  為此, 特別推出醫院信用評級和滿意度測評等增值服務。具體服務介紹如下。
一、醫院信用評級
   醫院信用評級是對醫院在履行商業協議、兌現服務許諾、確保官方網站信息真實性和安全性等方面的能力、意愿和行為的可信度評價。 信用等級分為 AAA優秀、 AA優良、 A良好, BBB行業平均水平、 BB欠佳、 B較差, CCC很差、 CC極差、 C無信用等九級。
  服務形式:(1)授權網站粘貼防偽電子標識,點擊電子標識顯示電子證書(案例見下圖)。
   (2)信用等級牌匾和證書(案例見下圖)
  評價指標:依據GB/T 23794-2009等信用評價國家標準和 信用評價內部標準。
   服務價值:
  ?良好的信用等級是醫院寶貴的無形資產,是第三方權威機構的信用背書,有助于醫院快速建立和提升與患者的信任關系,從而影響患者就醫決策;
  ?授權粘貼的信用電子標識和電子證書可以有效防范釣魚和仿冒網站,幫助患者快速辨識并瀏覽安全、正確和誠信的醫院官網,是醫院在網絡時代的誠信名片。
  服務費用:×××××元,服務期三年,每年免費評價一次。
二、醫院滿意度測評
  醫院滿意度是患者對醫院醫療服務的事前期望與事后感受相比較后產生的一種心理滿意程度。滿意度指數用百分數和“ 很滿意 、 滿意 、 較滿意 、 一般 、 不滿意”等五個級度表述。
  服務形式:(1)授權網站粘貼防偽電子標識,點擊電子標識顯示電子證書(案例見下圖)。
   (2)TOP排名牌匾、TOP排名證書、患者滿意度證書(案例見下圖)
  測評依據:依據GB/T19038、19039和ISO10004等國標和國際標準建立起基于醫院網絡輿情大數據滿意度測評模型WebCSI。WebCSI模型解決了傳統調查方法存在的“樣本小、答卷難、費用高”等難題,成為國內知名醫院測評患者滿意度和員工滿意度的參考模型。
   服務價值:
  ?好的滿意度指數是醫院寶貴的無形資產,是權威機構的信譽背書,有助于快速樹立和提升醫院信譽,并提高患者對醫院和官網的信任度,從而影響患者就醫意向;
  ?授權粘貼的滿意電子標識和電子證書可以有效防范釣魚和仿冒網站,幫助患者快速辨識并瀏覽安全、正確、放心的醫院官網,是醫院在網絡時代的信譽名片。
  服務費用:×××××元,服務期三年,每年免費測評一次。
三、醫院官網認證防偽
  官網認證防偽是對醫院法人機構注冊、經營資質、注冊商標、知識產權和網站備案等信息的真實性驗證,是對患者隱私保護機制的有效性評估。
  服務形式:授權粘貼電子標識,點擊標識顯示電子證書,頒發紙質證書(案例見下圖)
   服務價值:
  ?官網認證防偽電子標識和電子證書有效防范釣魚和仿冒網站,幫助患者快速辨識并瀏覽安全、正確的醫院官網;
  ?電子證書是醫院信息披露的第三方可信平臺,是醫院在網絡時代的誠信名片,是醫院塑造和保護網絡品牌的利器。
  服務費用:×××××元,服務期十年,每年免費認證一次。排行活動含三年服務。
四、TOP醫院排名展示宣傳
   TOP醫院排行是醫院整體綜合(專科)實力、持續發展能力和品牌競爭力在整個行業中所處的名次,是龍頭醫院地位穩固能力和新銳醫院地位提升能力的量化展現,具有較強的市場公信力、輿論導向性和媒體關注度。
  TOP醫院將獲得授權使用網站電子標識 ,并被收錄至“全國信用名牌醫院數據庫”、年度行業報告和12315.com名牌導航進行宣傳推廣,同時成為第三方知名機構推薦的患者滿意醫院。在12315.com首頁選擇“保健/醫院/按摩/健康——醫院”進入排行頁面。
  醫院可以將第三方權威機構評定的滿意度指數、信用等級和排名結果作為新聞點進行宣傳推廣,其宣傳效果和投入產出將大大超過硬性廣告。稿件案例如下。
  搜狐網新聞今日頭條報道:iTrust發布2017中國非公立醫院行業年度報告
五、信用評價中心介紹
   于2007年開始開展網站信用評價和滿意度指數測評服務,是國內最早開展且至今還是獨家提供該項服務的知名專業機構;曾參與互聯網和電子商務信用評價國家和行業標準起草,還參與ISO/TC290在線評論國際標準工作討論;具有網絡信譽大數據技術自主知識產權。 工作得到了政府和社會的高度認可,成為政府主管部門對企業進行分類監管的參考依據,曾被CCTV央視大型電視紀錄片《誠信 中國行動》作為正面典型進行報道。
   發現總結的品牌成長五步曲規律和自主研發的五大網信認證服務(信用評級、滿意度測評、官網防偽、品牌排行、名牌展示)幫助近千家企業樹立起了優秀的網絡品牌。
 
附件二、患者滿意十大專科醫院和滿意醫院TOP排行評選申請表(點擊下載)
 
 
 
内蒙古快三开奖记录 云南快乐十分玩法开奖 华兴娱乐平台代理 深海捕鱼大师无敌版 关东煮店故事下载 老时时彩开奖走势图 天游官网 千炮捕鱼游戏技巧打法 AG夏日营地技巧 今日股票推荐排名 网球比分直播新浪